Versand & Lieferung
Versand und Zustellung
Beschädigtes Produkt?
Das ist bedauerlich! Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Produkt auf dem Transportweg Schaden nimmt. In solch einem Fall versenden wir einmalig und kostenfrei ein Ersatzpaket von Trend-Berlin. Eine Rückerstattung ist in diesem Zusammenhang leider nicht möglich. Sollte das Ersatzprodukt erneut defekt ankommen, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis zurück.
Paket verloren oder zurückgesendet?
Sollte ein Paket verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, versendet Trend-Berlin stets ein neues Paket, bevor wir mit dem Rückerstattungs- und Rückgabeprozess beginnen.
Zustellung in Abwesenheit oder bei einer Postfiliale
Falls ein Paket an Ihrer Haustür abgelegt oder in einer Postfiliale hinterlegt wird, trägt Trend-Berlin die Kosten für die Zustellung. Wird das Paket jedoch nicht angenommen oder nicht von der Postfiliale abgeholt, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgesendet. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, 15 Euro von dem Betrag, den Sie zurückerhalten, abzuziehen.
Beschädigtes Produkt?
Das ist bedauerlich! Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Produkt auf dem Transportweg Schaden nimmt. In solch einem Fall versenden wir einmalig und kostenfrei ein Ersatzpaket von Trend-Berlin. Eine Rückerstattung ist in diesem Zusammenhang leider nicht möglich. Sollte das Ersatzprodukt erneut defekt ankommen, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis zurück.
Paket verloren oder zurückgesendet?
Sollte ein Paket verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, versendet Trend-Berlin stets ein neues Paket, bevor wir mit dem Rückerstattungs- und Rückgabeprozess beginnen.
Zustellung in Abwesenheit oder bei einer Postfiliale
Falls ein Paket an Ihrer Haustür abgelegt oder in einer Postfiliale hinterlegt wird, trägt Trend-Berlin die Kosten für die Zustellung. Wird das Paket jedoch nicht angenommen oder nicht von der Postfiliale abgeholt, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgesendet. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, 15 Euro von dem Betrag, den Sie zurückerhalten, abzuziehen.